ВДИПИВерхнеуральский дом-интернат для престарелых и инвалидов

В 2024 году в рамках выполнения Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», а также в соответствии с Единым порядком расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 мая 2018 г. № 344н проведена независимая оценка качества условий оказания услуг (далее — независимая оценка качества) 48 организации социального обслуживания Челябинской области.

Анализ проведен в соответствии с показателями, характеризующими общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 мая 2018 г. № 317н. Цель исследования — проанализировать условия оказания услуг организациями в сфере социального обслуживания Челябинской области. Объект —  организации социального обслуживания населения Челябинской области. Предмет —  50 организаций социального обслуживания населения Челябинской области (48 организаций с учетом реорганизации и ремонта). Выборка — 2488 человек, получатели услуг. В Верхнеуральском доме-интернате для престарелых и инвалидов (ВДИПИ) опрошено 80 респондентов, что составило долю 40%.

Результаты независимой оценки показали, что в организациях социального обслуживания созданы достаточно высокие условия для повышения уровня оказания социальных услуг. В итоговом рейтинге 6 организаций социального обслуживания показали максимальный результат, остальные 42 организации показали достаточно высокие результаты (от 84,1 до 99,9 баллов).

По итогам проведённого в 2024 году информационно-аналитического исследования ВДИПИ по сумме баллов набрал 97,4 из 100.

Открытость и доступность информации об организации

96.7 балла

Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ее предоставления

97.2 балла

Доступность услуг для инвалидов

98.8 балла

Доброжелательность, вежливость работников организации

97.6 балла

Удовлетворенность условиями оказания услуг

96.8 балла

По результатам проведённой независимой оценки учреждением разработан план мероприятий по улучшению данных показателей и достижения максимально возможных результатов:

Информация о результатах НОК на сайте BUS.GOV.RU, где можно ознакомиться с результатами детальней 🠖 перейти

Для граждан — получателей услуг на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru предусмотрена возможность установки приложения. С его помощью гражданин может принять прямое участие в независимой оценке качества условий оказания услуг, оставить отзыв, подать обращение и заполнить анкету о качестве условий оказания услуг 🠖 перейти

Анкета о качестве условий оказания услуг в учреждении на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru 🠖 перейти (потребуется авторизоваться через госуслуги)

Опрос получателей социальных услуг в учреждениях социального обслуживания Челябинской области 🠖 перейти

По итогам проведённого в 2021 году информационно-аналитического исследования ВДИПИ по сумме баллов набрал 88,62 из 100

По результатам проведённой независимой оценки учреждением разработан план мероприятий по улучшению данных показателей и достижения максимально возможных результатов: